Bei einer Untersuchung großer deutscher Medizintechnikunternehmen zeigt sich eine Lücke bei der Medizintechnik-Barrierefreiheit: In mehr als zwei Dritteln der geprüften Unternehmen trägt kein einziges Produktvideo eine geprüfte Untertitelspur. Das betrifft auch Videos, in denen die Bedienung medizinischer Geräte erklärt wird.
Seit 2025 gilt für viele digitale Dienstleistungen das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Es erfasst unter anderem audiovisuelle Mediendienste und Online-Angebote für Verbraucher und schreibt für Videos auf Websites geprüfte Untertitel vor. Produktvideos von Medizintechnikherstellern fallen darunter, sobald sie sich an Verbraucher richten.
Wie verbreitet ist das Problem bei Medizintechnik-Unternehmen?
Von insgesamt 578 analysierten Produktvideos tragen nur 34 eine geprüfte Untertitelspur, das entspricht einem Anteil von 5,9 %. 155 Videos laufen demnach mit ungeprüftem Maschinentext, 389 Videos haben gar keine Untertitelspur. Geprüft wurden dafür insgesamt 578 Videoclips, verteilt auf die Websites der 50 untersuchten Unternehmen.
Auch bei der Audiodeskription, also der gesprochenen Beschreibung von Bildinhalten für blinde und sehbehinderte Nutzer, zeigt sich eine durchgängige Lücke: Bei keinem der geprüften Videos wurde eine solche Spur nachgewiesen.
Welche Folgen hat das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für Betriebe?
Verstöße gegen das BFSG können nach Paragraf 37 mit einem Bußgeld von bis zu 100.000 Euro geahndet werden. In Magdeburg ist dafür die zuständige Marktüberwachungsstelle eingerichtet, die ihre Arbeit im September 2025 aufgenommen hat und laut eigenen Angaben inzwischen nahezu 700 Beschwerden registrierte.
Technisch zeigt sich das Problem vor allem in den eigenen Videoplayern der Unternehmen: Bei 325 von 346 Clips mit gesprochenem Inhalt lässt sich dort schlicht keine Untertitelspur finden. Bei 283 von 497 Videos fehlt im Seitencode sogar das Bedienelement, um Untertitel überhaupt einzuschalten.
- Nur 34 der 578 geprüften Videos erfüllten den Standard einer geprüften Untertitelspur.
- 389 Videos hatten überhaupt keine Untertitelspur.
- Bei keinem Video wurde eine Audiodeskription gefunden.
Warum sind automatische Untertitel keine Lösung?
Automatische Untertitel zeigen laut der Untersuchung Fehler bei medizinischen Fachbegriffen, etwa bei Produktnamen wie VENTRIX oder bei der Abkürzung EKG.
Die Plattform purple.audio, deren Server nach eigenen Angaben in Deutschland bei deutschen Anbietern stehen, bietet Audiotranskription und Untertitelung in mehreren Sprachen an.
Ein reines B2B-Geschäft ist nicht automatisch vom BFSG betroffen, und Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten oder höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz sind teilweise ausgenommen. Für die übrigen Anbieter bleibt die Pflicht bestehen, ihre Produktvideos nachträglich mit geprüften Untertiteln zu versehen.
